Пользовательское соглашение

Внимание!

Перед просмотром этого сайта внимательно прочтите данные условия. Если вы не согласны с этими условиями, не используйте этот веб-сайт. Использование данного сайта, включая заполнение различных форм, заявок, а также заказ Вами товаров/услуг с использованием данного сайта, означает Ваше согласие с условиями настоящего Соглашения.

Сроки, используемые в настоящем Пользовательском соглашении:

Администрация - администрация веб-сайта интернет-магазина https://kvarta.com.ua/ ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МАРКЕТИНГ НЬЮ СОЛЮШНС ЕГРПОУ/ДРФО  4452

Сайт -  веб-сайт интернет-магазина https://kvarta.com.ua/, включая все веб-страницы; владельцем интернет-магазина является ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МАРКЕТИНГ НЬЮ СОЛЮШНС ЕГРПОУ/ДРФО  44532753.

Соглашение - данное Пользовательское соглашение.

Продавец  - юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, которое размещает на Сайте информацию о реализуемых товарах и услугах, которые предлагает. Продавцом может быть как Администрация, так и любое лицо, которому Администрация Сайта предоставила разрешение на размещение сведений о товаре/услуге такого лица. Наименование Продавца указывается в документах на передачу Товара Получателю (в акте приемки-передачи или других документах, подтверждающих факт передачи Товара Получателю).

Товар  - товары, услуги, работы, имущественные права, другие материальные и нематериальные объекты, информация о которых размещена на Сайте.

Пользователь (Потребитель) - Потребитель, который просматривает информацию на Сайте и/или заказывает и/или получает Товары с использованием инструментов Сайта. Получатель, Плательщик является Пользователями.

Заказ -  обращение Пользователя через Сайт к Продавцу с просьбой продать Товар, а также совокупность Товаров, которые заказал Пользователь.

Платник - лицо, оплачивающее Заказ.

Получатель - лицо, указанное Плательщиком как уполномоченное получить Товар в соответствии с Заказом. Если иное не указано в форме Заказа, Получателем является Плательщик.

Предложение - информация, размещенная на Сайте о конкретном Товаре, который может быть приобретен Потребителем. Предложение включает: информацию о самом товаре, информацию о его цене, способы оплаты и доставки, а также другие условия приобретения Товара Потребителем. Условия предложения определяются продавцом. Предложение не является офертой, а информацией о возможных условиях приобретения Товара.

1. Общие условия  использование Сайта.

1.1. Сайт является платформой для размещения предложений о продаже Товаров Продавцами и Администрацией.

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к  материалам Сайта, Пользователь тем самым присоединяется к настоящему  Соглашению.

1.3. Администрация Сайта имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения входят в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте.

1.4. Предложение на Сайте не является офертой. Однако Пользователь  после ознакомления с Предложением  вправе сделать оферту Продавцу (Продавцам) путем заполнения формы Заказа. Заполнение формы Заказ считается офертой Пользователя Продавцу (Продавцам) для приобретения Пользователем соответствующего Товара на условиях, указанных в Предложении.

1.5. Пользователь понимает, что его оферта перенаправляется Администрацией Продавцу, которого выбрала Администрация. Это положение  никоим образом не означает, что  Администрация действует как агент  Продавца и/или ответственен  за выполнение Заказа Продавцом.

1.6. Оферта считается принятой Продавцом, если последний совершил действия, свидетельствующие о принятии оферты Пользователя, а именно: фактически отгрузил товар, приступил к оказанию услуг или выполнению работ в соответствии с условиями, предусмотренными офертой Пользователя.

1.7. После получения оферты Пользователя Продавец имеет право предложить приобрести Товар на других условиях, чем было предусмотрено офертой Пользователя. В этом случае такое предложение считается встречной офертой и должно быть принято Пользователем. Принятием встречной оферты считается фактическое получение Пользователем (Получателем) Товара на условиях, обусловленных встречной офертой. Продавец имеет право отозвать такую встречную оферту до момента выдачи товара Покупателю.

1.8. Достаточным доказательством принятия оферты Продавцом или встречной оферты (т.е. согласования Сторонами всех существенных условий продажи Товара) является фактическое получение и принятие Товара Получателем.

1.9. Не считается принятием Продавцом Оферты Пользователя отправления Продавцем и/или Администрацией средствами электротехнической (sms-информирование, электронная почта, телефон и другое) или другой связи сообщения Продавца/Администрации о получении Заказа Пользователя и/или о сроках его получения и/ или о цене Товара. Данное сообщение является исключительно уведомлением о получении Продавцом оферты Пользователя (но не о его принятии) и воспроизводит условия оферты, предоставленной Пользователем.

1.10. Единственным средством возмещения, предоставляемого Пользователю в случае несоответствия фактических условий продажи оферте, является предоставление Пользователю (Получателю) права отказаться от получения и принятия соответствующего Товара и потребовать возврата уплаченной за него стоимости, а также стоимости доставки Товара в пункт выдачи (если суммы фактически были оплачены Плательщиком). Получатель имеет право воспользоваться данным правом до момента подписания документов, подтверждающих получение Товара (в частности, документов перевозчика о доставке отправки с Товаром Получателю).

1.11. Моментом получения и принятия Товара Получателем является момент (в зависимости от наступившего ранее):

подписание Получателем акта приемки-передачи Товара (или другого равнозначного по содержанию документа, подтверждающего факт передачи Товара Получателю), или

подписание Получателем документов перевозчика, подтверждающих факт получения отправки, содержавшей Товар, или

фактическое получение Получателем Товара и совершение Получателем действий, свидетельствующих о принятии Товара (Получатель получил Товар и покинул пункт выдачи товара и т.п.).

1.11.1. Моментом получения и принятия электронного ключа активации считается момент поступления SMS-сообщения с кодом активации на номер телефона, указанный Плательщиком (уведомление на мобильный номер телефона или Viber), при условии, если Получатель не заявит письменно или устно (на горячую линию по номеру: 0 800 300 793) о неполучении сообщения с кодом активации в течение 5 часов с момента его оплаты.

1.12. Продавец может организовывать маркетинговые и другие акции с целью популяризации сайта и увеличения спроса на товары. Пользователь, осуществляя заказ Товаров на Сайте, дает свое согласие на участие во всех акциях, которые на время осуществления заказа Товаров проходят в Продавца, если условиями акции не предусмотрено иное. Пользователь обязуется подробно ознакомиться со всеми условиями акции, действующими на время осуществления заказа. Подробная информация доступна на Сайте в разделе «АКЦИИ».  Пользователь, не желающий участвовать в действующих акциях, должен во время осуществления заказа однозначно отметить, что не желает принимать участие в действующих акциях. Такому Пользователю будет продан товар без акционных условий.

1.13. Информация о товаре.

1.13.1. Информация о Товаре содержится на самом Товаре, его упаковке, в товаросопроводительных документах на Товар. Информация о товаре также может предоставляться дистанционно (телефоном путем размещения информации о товаре на Сайте). Пользователь подтверждает свое согласие на получение информации о товаре с помощью средств дистанционной связи: 0 800 300 793.

1.13.2. При получении Товара до момента подписания документов, подтверждающих получение Товара, Получатель обязан ознакомиться с информацией о товаре, содержащейся на Товаре и/или его упаковке и/или в товаросопроводительных документах. В случае необходимости получения дополнительной информации о товаре, Получатель обязан связаться с Продавцом и получить необходимую информацию средствами дистанционной связи до момента принятия Получателем Товара.

1.13.3. Указанная в Предложении цена на Товар является ориентировочной. Цена на Товар, согласованная Сторонами согласно п. 1.4 1.8. Сделка может быть изменена Продавцом до момента выдачи Товара Получателю.

1.13.4. При изменении цены Товара по сравнению с согласованными Сторонами согласно п. 1.4 1.8. Соглашения с условиями, Получатель имеет право отказаться от получения и принятия Товара. При этом Получатель (Плательщик) имеет право требовать возврата оплаченных за Товар средств, а также средств, уплаченных за доставку Товара Получателю. Любые другие компенсации (в том числе возмещение ущерба, неустойка и прочее) Продавцом или Администрацией не предоставляются.

1.14. Ограничение ответственности.

1.14.1. Сайт является платформой для размещения предложений продавцами. В связи с этим Администрация (кроме случаев, когда Администрация является Продавцом) не ответственна перед Пользователями (Платниками, Получателями) за выполнение Заказа Продавцами и связанными с этим вопросами, в частности, но не исключительно: за соответствие условий Предложения фактическим условиям продажи Товаров, за отсутствие Товара, за просрочку доставки Товара, за качество Товара, за надлежащее исполнение гарантийных обязательств Продавцами и/или производителями и т.п.

1.14.2. Указанные в предложении условия являются предварительными условиями приобретения товара. Условия Предложения могут изменяться Продавцами также и после принятия Заказа к исполнению. Конкретные условия продажи Товара Продавцами могут определяться и изменяться Продавцами до момента передачи Товара Получателю.

1.14.3. В случае старения материалов (в частности условий Предложения) на Сайте Администрация не обязуется обновлять их. Администрация ни при каких обстоятельствах не ответственна за любые убытки (включая, но не ограничиваясь, убытками от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности), возникших вследствие использования, невозможности использования или результатов использования этого Сайта.

1.14.4. Ответственность Продавца за изменение условий приобретения Товара по сравнению с указанными в Предложении ограничивается тем, что Получатель (Пользователь, Плательщик) имеет право отказаться от приобретения Товара и требовать возврата уплаченных за него средств (если они оплачены).

1.14.5. В любом случае сумма убытков (как материальных, так и неимущественных), которые могут быть выплачены Пользователю (Плательщику, Получателю) в связи с нарушением его прав при использовании Сайта (в частности, в связи с неисполнением). Заказ или его ненадлежащее исполнение, другие нарушения прав Пользователя) в соответствии со ст. 22 Гражданского кодекса Украины, ограниченная суммой в десять гривен.

1.14.6. На Товары, имеющие гарантийный срок, действуют гарантийные обязательства в соответствии с условиями, указанными в гарантийном талоне и/или в информационных материалах производителя. Если в соответствии с законодательством Украины товар должен иметь гарантийный срок эксплуатации, но он не установлен производителем, гарантийный срок на такой товар 3 дня.

1.14.7. Пользователь ответственен за достоверность данных, указанных в форме Заказа. В случае, если неточное (неправильное) указание данных в заказе привело к дополнительным расходам Продавца, связанных с доставкой Товара по неверному адресу или выдачей Товара, не принадлежащего Получателю, все связанные с этим убытки и расходы возлагаются на Пользователя. Продавец имеет право удерживать сумму таких убытков или расходов по суммам, уплаченным Плательщиком в качестве оплаты Товара (проводить зачет встречных требований).

2. Обязательство сторон.

2.1. Пользователь обязуется внимательно ознакомиться с данным Соглашением. В случае несогласия с ее условиями Пользователь обязуется немедленно прекратить использование сайта.

2.2. Пользователь соглашается  не совершать действий, которые могут рассматриваться как нарушения украинского законодательства или нормы международного права, в частности, в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также каких-либо действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и его сервисов.

2.3. Использование материалов  сайта без согласия правообладателей  не допускается. Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) с правообладателями.

2.4. При цитировании материалов  сайта, в том числе и охраняемых авторских произведений, ссылка на  Сайт обязательна.

2.5. Комментарии и другие записи Пользователя на Сайте не должны противоречить требованиям законодательства Украины и общепринятым нормам морали и нравственности.

2.6. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта не ответственна за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут размещаться на сайте.

2.7. Пользователь принимает положения о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не является ответственной и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.

2.8. Пользователь понимает, что Продавцы являются отдельными субъектами хозяйствования, которые не подконтрольны Администрации. Пользователь осознает, что Администрация не имеет каких-либо полномочий влияния на выполнение Продавцами своих обязательств по принятию и/или выполнению Заказа, а также обязательств, возникающих после продажи   ;Товара.

3. Порядок обмена  и возврат Товара Получателем (Пользовательом, Плательщиком).

3.1. Обмен и возврат  товара (в том числе при расторжении  договора купли-продажи) в порядке  Закона Украины «О защите  прав потребителей» может производиться по адресу:

г. Харьков, пр. Науки, 48 (г. «Ботанический сад»).

Пользователь, в частности, также обязан надлежащим образом надежно упаковать отправку снаружи и внутри, чтобы товар не повредился в процессе транспортировки.

3.2. При получении Товара  почтой, возврат такого Товара (в том числе, при расторжении  договора купли-продажи), осуществляется почтой по следующему адресу:

 61038, г. Харьков, Салтовское шоссе, 43 Получатель: представитель ФЛП Свидло Александр Сергеевич ЕГРПОУ: 3096210258 тел.: +38 (097) 202 01 95.

Платник: 3-е лицо по безналичному расчету.

Доставка: Состав -Двери.

3.3. При обмене и возврате Товар следует отправить в полной комплектации, приобщив к нему следующие документы:

- Заявление на обмен или возврат денежных средств, с указанием причин обмена или возврата;

- Акт приемки-передачи  товара/накладная/чек от Продавца (документ, подтверждающий факт  приобретения товара);

- Гарантийный талон.

3.4. В случае направления  Пользователем (Потребителем) товара (который  был через сайт и  условиями Продавца предусмотрена  возможность направления последнему  такого товара по адресу: 61038, г. Харьков, Салтовское шоссе, Гарантийного обслуживания) без оформленного надлежащим образом письменного заявления с предъявленными требованиями считается, что такой товар направлен с целью передачи последнего в сервисный центр для проведения диагностики и обслуживания (устранение). недостатка). При этом обязательным является наличие оригинала гарантийного таланта к товару и расчетного документа.

3.4.1. Приведенный в данном разделе порядок действует в случае если условиями Продавца предусмотрена возможность обратного направления товара по адресу: 61038, г. Харьков, Салтовское шоссе, 43, в том числе для организации гарантийного обслуживания. В случае направления Пользователем (Потребителем) товара в течение гарантийного срока на указанный выше адрес без оформленного должным образом письменного заявления с предъявленными требованиями считается, что такой товар направлен с целью передачи последнего в сервисный центр для проведения диагностики и обслуживания (устранение недостатка). При этом обязательно наличие оригинала гарантийного талона к товару и расчетного документа, выданного Продавцом. Исключением является направление товара в течение четырнадцати дней с момента приобретения.

3.4.2. В случае направления  Пользователем (Потребителем) такого товара  на указанный выше адрес с  заявлением о возврате денежных средств или относительно обмена товара  на основании положений ст. 8 Закона  Украины «О защите прав потребителей» Без документов, подтверждающих наличие существенного недостатка в товаре (при наличии оригинала гарантийного талона и расчетного документа, выданного Продавцом), считается, что Пользователь (Потребитель) согласен на товар; к уполномоченному сервисному центру для выяснения наличия в товаре существенного недостатка. В случае такого направления товара на основании положений ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» с заявлением об обмене товара или возврате денежных средств со ссылкой на наличие недостатка в работе товара считается, что Пользователь (Потребитель) согласен на передачу такого товара в уполномоченный сервисный центр для выяснения наличия существенного недостатка в товаре. В случае если наличие существенного недостатка не будет подтверждено уполномоченным сервисным центром, считается, что Пользователь (Потребитель) согласен на безвозмездное устранение выявленного недостатка (при условии подтверждения гарантийного случая). Срок сервисного обслуживания: 14 дней с момента получения товара уполномоченным сервисным центром и 10 дней срока транспортировки, если иное письменно не согласовано с Пользователем (Потребителем).

3.4.3. Для минимизации рисков случайного повреждения товара при пересылке Продавцу, Пользователь (Потребитель) должен перед таким направлением описать внешний вид товара вместе с представителем перевозчика путем составления соответствующего акта. В случае необходимости необходимости выяснения проблем в работе товара, в телефонном режиме с Потребителем может уточняться информация об имеющемся недостатке.

3.4.4. Потребитель предоставляет свое согласие на получение электронных сообщений о рассмотрении его обращения на указанную им электронную почту и/или с помощью средств мобильной связи и/или с помощью мессенджеров (WhatsApp Viber), привязанные к номеру телефона, указанного Потребителем (Пользователем) в заявлении или в другом документе. Такие сообщения считаются надлежащим информированием потребителя.

3.4.5. Направляя товар на гарантийное обслуживание, Пользователь (Потребитель) должен отключить пароли, графический ключ и другие блокировки, установленные в товаре. Для продуктов Apple обязательно необходимо отключить функцию «Find My iPhone». В случае наличия таких блокировок Пользователь (Потребитель) дает согласие на возврат ему товара без осуществленного гарантийного обслуживания. После отключения блокировок Пользователь (Потребитель) может повторно направить товар на указанный в настоящем разделе Соглашения адрес для организации гарантийного обслуживания.

3.5. Пользователь (Потребитель) обязан осмотреть товар (его внешний вид, количество, качество, комплектность) вместе с расчетным документом при получении заказа (посылки) в присутствии представителя Перевозчика, в том числе и при получении товара, вернувшегося после гарантийного обслуживания. Претензии Пользователя (Потребителя) к Продавцу относительно товара, полученного через курьерскую службу (Новая Почта, Мост Экспресс, и т.п.) по поводу ненадлежащего товарного или внешнего вида (повреждения), которые обнаружены при получении товара, должны быть зафиксированы Пользователем (Потребителем) вместе с представителем курьерской службы путем составления письменного документа, в котором отражаются обнаруженные повреждения. В других случаях претензии относительно повреждения товара в процессе транспортировки предъявляются непосредственно к перевозчику.

3.5.1. Принятие Пользователем (Потребителем) Товара без составления с представителем курьерской службы письменного документа по поводу ненадлежащего товарного или внешнего вида (повреждения), выявленных при получении товара является подтверждением отсутствия у Пользователя (Потребителя) каких-либо претензий к Продавцу и/или по качеству или количеству такого Товара, любых характеристик (цвет, габариты и др.).

 4. Персональные данные.

4.1. Оформляя Заказ на Сайте https://kvarta.com.ua/ и/или ставя галочку в соответствующем поле на сайте https://kvarta.com.ua/ перед заполнением своих персональных данных, Пользователь дает свое согласие Администрации на сбор и обработку ( накопление, хранение, адаптирование, восстановление, использование, распространение, обезличивание и уничтожение) указанных им данных, а именно: фамилия, имя, отчество; электронная почта; телефон; адрес; Дата и место рождения; идентификационный номер; гражданство; наличие льгот; сведения о регистрации как физического лица-предпринимателя; сведений о браке; сведений о доходах и расходах; место работы и должность; стаж работы; дата и причины увольнения с предыдущих мест работы; сведений о получении пенсий; семейное положение; имущественное положение (наличие недвижимого и/или движимого имущества); место фактического жительства; место жительства по государственной регистрации; данные паспорта (номер, серия, кем и когда выдан); данные о детях, в том числе усыновленных; другие данные с целью обеспечения реализации отношений купли-продажи, отношений в сфере защиты прав потребителей, в сфере рекламы и маркетинговых исследований, а также дает свое согласие на передачу (распространение) его данных ООО «НОВАЯ ПОЧТА» (ЕГРПОУ 31316718), другим транспортно-экспедиторским и курьерским организациям, любым Банкам и/или финансовым учреждениям, и другим третьим лицам (без ограничения) по усмотрению Администрации. Данное положение действует без ограничения срока действия.

4.2. Источником сбора персональных данных является информация, непосредственно  и добровольно предоставленная самим  Пользователем.

4.3. Владельцем предоставленных  Пользователем персональных данных  является ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МАРКЕТИНГ НЬЮ СОЛЮШНС ЕГРПОУ/ДРФО  44532753.

4.4. Подробные условия сбора и использования Администрацией персональных данных содержатся в   Политика конфиденциальности, являющаяся неотъемлемой частью настоящего Соглашения и размещенная на Сайте. 

5. Прочие условия.

5.1. Пользователь имеет право назначить получателем приобретенного товара третье лицо. В этом случае Получатель обязан указать в форме Заказа данные, необходимые для идентификации Получателя и доставки ему Товара. В этом случае на отношения сторон распространяются положения ст. 636 Гражданского кодекса Украины.

5.2. Для выдачи Товара  Получателю последний обязан предоставить при получении Товара  документ, удостоверяющий личность (паспорт).

5.3. При получении Товара  Получатель обязан поставить  в документах свою подпись, которая  подтверждает то, что Товар он  получил.

5.4. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины.

5.5. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрацией Сайта агентских отношений, отношений общества, отношений по общей деятельности, отношений личного найма или других отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

5.6. Признание судом любого положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не свидетельствует о недействительности других положений Соглашения.

5.7. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушений кем-либо из пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права на более поздние ответные действия на защиту своих интересов и защиту авторских прав материалов Сайта, которые охраняются соответственно к действующему законодательству. Пользователь  подтверждает, что ознакомлен с  всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.